Sernac alerta por riesgo de fuga de gas y accidentes en calefones vendidos en Chile
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió este miércoles una alerta de seguridad preventiva referida a ciertos calefones de la marca Midea Carrier, tras detectar un posible desperfecto que puede representar un riesgo de fuga de gas y accidentes si el aparato no fue instalado correctamente por un técnico autorizado.
Según informó el organismo, la alerta afecta a 14 494 unidades que fueron comercializadas en Chile entre febrero y diciembre de 2025 y que podrían incluir un conector de entrada de gas incorrecto dentro del embalaje, lo que incrementa el peligro si el equipo no fue validado de forma adecuada al momento de su instalación.
Los modelos bajo observación son:
- MGWH5-10MDNCLW-GL (5 L/min)
- MGWH7-14MDNCLW-GL (7 L/min)
- MGWH10-20MDNCLW-GL (10 L/min)
- MGWH13-26MDNCLW-GL (13 L/min)
Desde la empresa fabricante se indicó que hasta el momento no se han registrado accidentes relacionados con este desperfecto, pero se recomienda a los consumidores revisar si tienen uno de estos calefones en su hogar y confirmar con el instalador que cuenta con la certificación de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), la cual es obligatoria para trabajos con artefactos a gas.
Si la instalación no fue realizada por un técnico certificado, el Sernac sugiere contactar al Centro de Contacto de Midea, enviando fotografías de la instalación para que se evalúe si es necesario programar una visita técnica presencial. El contacto puede realizarse a través del teléfono 600 461 1000, WhatsApp +56 9 3469 7610, correo ayuda@contactomidea.com o el sitio web de la empresa.
