¡Alerta Bancaria! ABIF lanza el 1212 , número único y gratuito para emergencias financieras
La seguridad financiera da un paso adelante en Chile. La Asociación de Bancos (ABIF) anunció hoy el lanzamiento del número telefónico 1212 , un servicio único, nacional y gratuito diseñado para que cualquier persona en el país pueda reportar una emergencia bancaria de manera rápida y directa.
Esta iniciativa se enmarca en los esfuerzos de la banca para combatir el creciente número de fraudes, estafas y robos que afectan a los usuarios de productos financieros. Al marcar el 1212 desde cualquier teléfono fijo o móvil en Chile, el cliente será automáticamente derivado al canal de emergencias de su banco, permitiendo una reacción inmediata.
Según Luis Opazo, gerente general de la ABIF, «El 1212 es una iniciativa en la que hemos trabajado en conjunto con la industria y que se suma a todas las acciones que la banca ha venido desarrollando para combatir los fraudes. No es una medida aislada, sino parte de un esfuerzo constante por reforzar la seguridad y la confianza de los clientes.entes».
¿Para qué sirve el 1212?
El nuevo número de emergencia es vital para reportar situaciones como:
- Robo o extravío del celular, que contiene acceso a apps bancarias.
- Fraudes digitales (transferencias o compras no reconocidas).
- Estafas por mensajería, correo electrónico o llamadas fraudulentas.
- Clonación de tarjetas.
El servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, y no tiene costo para el usuario. Es importante recordar que el 1212 complementa los números de emergencia ya existentes en cada entidad financiera, no los reemplaza, ofreciendo una vía adicional y unificada para la protección de las cuentas.
La medida busca simplificar el proceso de denuncia y bloqueo de productos, actuando como un primer punto de contacto para reducir la ventana de tiempo que tienen los delincuentes para concretar un fraude.
