“Por una RM más segura”: Gobierno de Santiago finaliza históricas capacitaciones a municipios para fortalecer la denuncia
El Gobierno de Santiago, en conjunto con el Centro de Estudios en Seguridad Ciudadana (CESC) de la Universidad de Chile, culminó un ciclo de más de 10 jornadas de capacitación dirigidas a funcionarios de seguridad municipal de las 52 comunas de la Región Metropolitana. La iniciativa forma parte del Programa Fortalecimiento de la Denuncia, orientado a mejorar la orientación ciudadana y aumentar la eficacia de la denuncia de delitos y hechos que afectan la convivencia en los territorios locales.
El gobernador de Santiago, Claudio Orrego, destacó que “denunciar es el primer paso, es clave”, subrayando la importancia de entregar herramientas concretas a quienes tienen el primer contacto con las personas que acuden a reportar hechos delictivos o situaciones de inseguridad. Según Orrego, capacitar a los equipos municipales en conocimiento normativo, abordaje comunicacional y gestión de denuncias permite mejorar la coordinación con instituciones competentes y la respuesta a la comunidad.
Durante las jornadas de trabajo, los participantes abordaron las principales barreras que enfrentan los ciudadanos al denunciar, como la confusión entre denunciar delitos ante Carabineros o la PDI y reportar situaciones de convivencia al municipio, situación que puede desincentivar la denuncia formal. Estas actividades también sirvieron para identificar brechas de atención en las comunas y proponer estrategias para superarlas.
El programa concluyó con la entrega de recursos formativos y herramientas digitales, entre ellas la plataforma www.tudenunciacuenta.cl, que busca orientar de manera clara y accesible a la ciudadanía sobre dónde y cómo denunciar, así como qué esperar tras realizar un reporte. Los municipios valoraron positivamente estos materiales, que permitirán desarrollar planes comunales más robustos para promover la denuncia y mejorar la seguridad local.
