Contraloría alerta esperas de hasta 18 horas y licencias médicas prolongadas en Urgencia del Hospital San José
La Contraloría General de la República (CGR) realizó una fiscalización en el servicio de Urgencia del Hospital San José, ubicado en la comuna de Independencia, y detectó graves irregularidades en la atención y gestión del establecimiento, que opera dependiente del Servicio de Salud Metropolitano Norte (SSMN).
Durante la inspección, realizada en el turno nocturno del 12 de noviembre de 2025, se advirtió que varios pacientes tuvieron que esperar entre cinco y 17 horas luego de haber sido categorizados antes de recibir atención médica.
Según los datos del informe, 44 pacientes esperaron entre cinco y 17 horas para ser atendidos, mientras que otras 24 personas esperaron entre cinco y 18 horas, en algunos casos sin recibir atención médica.
La fiscalización incluso constató el caso de un paciente que fue categorizado alrededor de las 19:20 horas y recién atendido a las 03:35 horas del día siguiente, pasando ese tiempo recostado en el piso sin atención asistencial adecuada.
Además, la Contraloría observó que 38 personas permanecían hospitalizadas en la Urgencia mientras esperaban disponibilidad de camas, y que algunas estaban en camillas ubicadas junto a tableros eléctricos, situación que representa un riesgo tanto para los pacientes como para el personal sanitario.
El informe también detectó que cuatro funcionarias del servicio de urgencia figuraban con licencias médicas vigentes por periodos extremadamente largos, siendo el caso más grave una funcionaria con licencia de 8,8 años (3.240 días), lo que impacta directamente en la capacidad operativa del servicio.
La Contraloría advirtió que estas ausencias prolongadas reducen la dotación disponible para turnos sin que existan acciones administrativas oportunas para enfrentar estas ausencias.
Dicha fiscalización puso de manifiesto deficiencias en infraestructura y equipamiento del hospital, tales como baños en mal estado, falta de puertas, problemas de climatización, monitores con desperfectos y camillas deterioradas, lo cual afecta la atención de urgencias en condiciones dignas y seguras.
Como resultado del informe, la Contraloría ordenó al Hospital San José y al Servicio de Salud Metropolitano Norte iniciar procedimientos para afrontar estas irregularidades e implementar mejoras operativas. Además, se dio un plazo de 60 días hábiles para adoptar las medidas necesarias que fortalezcan la atención en Urgencia.
