CNE aprueba informe que devolverá montos a clientes por error en cálculo de cuentas de luz
La Comisión Nacional de Energía (CNE) aprobó un importante informe que afecta a miles de clientes de energía eléctrica en Chile. Tras una revisión de los cálculos en las facturas de electricidad, se descubrió un error en el cálculo que resultó en cobros erróneos para los usuarios durante varios meses.
A través de esta resolución, la CNE ha determinado que las empresas distribuidoras de energía deberán devolver los montos cobrados de más a los clientes afectados. Los usuarios no tendrán que hacer ningún trámite adicional para recibir las compensaciones, que se realizarán directamente a través de descuentos en futuras facturas o depósitos, dependiendo de cada caso.
Además, la CNE ha identificado los sectores y regiones donde se produjo el error en el cálculo de las cuentas, y las distribuidoras serán las encargadas de contactar a los clientes involucrados para informarles sobre el proceso de devolución.
Se espera que las primeras devoluciones comiencen a reflejarse a partir de diciembre de 2025. Las autoridades han pedido a los usuarios estar atentos a las comunicaciones oficiales.
Este proceso de compensación busca garantizar la justicia para los clientes que fueron perjudicados por el error en el cálculo. Si eres uno de los afectados, pronto recibirás información sobre cómo se te reembolsará el monto cobrado de más. ¡Mantente informado y no dudes en verificar tu próxima cuenta de luz!
